معمولا مدیران برای نفوذ و تاثیر پذیری بیشتر بر کارکنان، نیاز به مهارت ارتباطی دارند.
به طور کلی میتوان ادعا کرد که از جمله اهداف ارتباطات در سازمانها، صدور دستور، دادن اطلاعات راجع بع رویه ها و مقررات، ابلاغ عملکرد، تامین دارند که با آنان مانند «انسان» رفتار شود وشیوه ارتباط حضوری در این عرصه کارساز است.
از سوی دیگر بسیاری از مناقشات، سوء تفاهمات، کم کاری ها و فرار از اجرای خوب و کیفی کارها نتیجه ارتباطات موثر با افراد زیر مجموعه است. شاید به همین خاطر بتوان گفت که مهم ترین عامل موفقیت مدیر ، مهارت ارتباطی است...
کتاب رفتار سازمانی با رویکرد اسلامی
پژوهشگاه حوزه و دانشگاه
