جایلز کولبورن دوران حرفه‌ای خود را صرف ساده‌سازی استفاده از فناوری کرده است. او مدیرعامل cxpartners است، یک شرکت مشاوره طراحی تجربه کاربری مستقر در بریتانیا که به سازمان‌های سراسر جهان کمک می‌کند تا خدمات شیک و مورد علاقه مشتریان خود را برنامه‌ریزی، ایجاد و مدیریت کنند.