ارسال کتاب به خارج از ایران
کتاب، لوازمتحریر و محصولات فرهنگی موردعلاقهتان را انتخاب کنید، هزینه را به دلار بپردازید و سفارش را با کد رهگیری در کشور محل اقامت تحویل بگیرید.
محصولات ایرانکتاب، فراتر از مرزها
سفارش شما پس از آمادهسازی و بستهبندی، از مبدأیی خارج از ایران وارد شبکه پست بینالمللی میشود تا محدودیتهای ارسال مستقیم از ایران کاهش یابد. شرکت پستی براساس کشور مقصد انتخاب میشود و هزینه نهایی پیش از پرداخت بهصورت خودکار نمایش داده خواهد شد.
ارسال از مبدأ خارج از ایران
مرسوله از طریق شبکه پستی مناسب مقصد، مانند PTT یا پست عمان، وارد مسیر بینالمللی میشود.
محاسبه شفاف پیش از پرداخت
مبلغ کالا و ارسال به دلار آمریکا در سبد خرید محاسبه و پیش از ورود به درگاه ارزی نمایش داده میشود.
برای تمام محصولات
کتاب، پیشفروش، چاپ سفارشی، لوازمتحریر و محصولات فرهنگی را میتوانید سفارش دهید.
ثبت سفارش بینالمللی در شش گام
تمام مراحل از سایت ایرانکتاب آغاز میشود.
مسیر و زمان ارسال
سفارشها بهصورت تجمیعی وارد شبکه پست بینالمللی میشوند.
از انبار ایرانکتاب تا کشور مقصد
مبدأ نهایی ارسال و شرکت پستی متناسب با مقصد انتخاب میشوند.
برآورد زمانی سفارش
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
محاسبه دقیق فقط پس از ثبت کشور و نشانی در سبد خرید انجام میشود.
نشانی و اطلاعات گیرنده
صحت اطلاعات، شرط اصلی تحویل موفق مرسوله است.
اطلاعات را کامل و به لاتین وارد کنید
- نام و نام خانوادگی گیرنده مطابق مدرک شناسایی یا صندوق پستی
- نشانی کامل شامل واحد، پلاک، خیابان، شهر، استان و کشور
- کدپستی معتبر کشور مقصد
- شماره تلفن در دسترس همراه با پیششماره کشور
- ایمیل صحیح برای دریافت پیامهای ضروری سفارش
مسئولیت صحت اطلاعات با مشتری است
- شرکت پستی و گمرک ممکن است برای تحویل با گیرنده تماس بگیرند.
- در صورت نشانی ناقص، شماره نادرست یا پاسخندادن گیرنده، تحویل ممکن است ناموفق باشد.
- اگر مرسوله به این دلایل بازگردد، هزینه ارسال عودت داده نمیشود.
- ارسال مجدد پس از بازگشت، مستلزم پرداخت دوباره هزینه حمل است.
گمرک، لغو و بازگشت سفارش
قواعد ویژه سفارشهای بینالمللی
عوارض احتمالی بر عهده گیرنده است
کتاب معمولاً از عوارض گمرکی معاف است، اما تشخیص نهایی با گمرک کشور مقصد خواهد بود. هرگونه مالیات، عوارض یا هزینه ترخیص احتمالی بر عهده مشتری است.
پیش از انتقال، بازپرداخت کامل
اگر سفارش پیش از انتقال به مبدأ خارجی لغو شود، مبلغ کالاها و هزینه ارسال بازگردانده میشود. پس از ورود مرسوله به مسیر حمل، درخواست لغو براساس وضعیت واقعی بسته بررسی خواهد شد.
گزارش حداکثر تا هفت روز
آسیب فیزیکی، نقص یا مغایرت را حداکثر تا هفت روز پس از تحویل همراه عکس بسته و محصول به ایرانکتاب اعلام کنید. مرجوعی سلیقهای برای سفارش خارجی پذیرفته نمیشود.
بازپرداخت پس از احراز
اگر پس از بررسی شرکت حمل، عدم دریافت سفارش توسط مشتری محرز شود، بازپرداخت سفارش بدون تأخیر انجام خواهد شد.
پشتیبانی سفارش بینالمللی
برای پیگیری، شماره سفارش را در پیام خود ذکر کنید.
بهترین راه ارتباط: ایمیل
برای پیگیری سفارش، اصلاح اطلاعات پیش از ارسال، گزارش آسیب یا سؤال درباره مسیر بینالمللی به ایرانکتاب ایمیل بزنید.
info@iranketab.irچت آنلاین سایت
هنگامی که اپراتور پشتیبانی فعال باشد، آیکون چت بهصورت خودکار در سایت نمایش داده میشود و میتوانید از همان بخش پیام بفرستید.
پرسشهای متداول
پاسخ کوتاه به مهمترین پرسشهای ارسال بینالمللی
به چه کشورهایی ارسال دارید؟
ارسال به همه کشورها انجام میشود؛ از جمله آلمان، کانادا، آمریکا، استرالیا، انگلستان و دیگر کشورهای اروپایی. شرکت پستی متناسب با مقصد انتخاب خواهد شد.
آیا فقط کتاب قابل ارسال است؟
خیر. همه محصولات قابل فروش ایرانکتاب، شامل کتاب، پیشفروش، چاپ سفارشی، لوازمتحریر و محصولات فرهنگی، قابل سفارش هستند.
هزینه ارسال را پیش از خرید چگونه ببینم؟
پس از انتخاب کشور و ثبت نشانی در مراحل سبد خرید، هزینه براساس وزن واقعی یا حجمی و تعرفه مسیر بهصورت خودکار نمایش داده میشود. محاسبه خارج از سبد خرید امکانپذیر نیست.
چگونه هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
پس از انتخاب پرداخت ارزی به درگاه دیگری منتقل میشوید و میتوانید مبلغ دلاری را با پیپل یا کارت بانکی بینالمللی پرداخت کنید.
تحویل سفارش چقدر زمان میبرد؟
زمان تقریبی از ثبت سفارش تا تحویل ۴۵ تا ۶۰ روز است. آمادهسازی و ورود به مسیر خارجی معمولاً حدود دو هفته زمان میبرد و سفارشها دو مرتبه در ماه منتقل میشوند.
آیا هزینه گمرک در مبلغ ارسال محاسبه شده است؟
خیر. مالیات، عوارض یا هزینه ترخیص احتمالی در کشور مقصد بر عهده گیرنده است. کتاب معمولاً معاف است، اما تصمیم نهایی را گمرک مقصد میگیرد.
اگر نشانی یا شماره تماس را اشتباه وارد کنم چه میشود؟
صحت اطلاعات بر عهده مشتری است. اگر مرسوله بهدلیل اطلاعات اشتباه یا پاسخندادن گیرنده بازگردد، هزینه ارسال مسترد نمیشود و ارسال مجدد هزینه جداگانه دارد.
اگر سفارش آسیبدیده یا تحویلنشده باشد چه اقدامی انجام دهم؟
آسیب یا مغایرت را حداکثر تا هفت روز همراه عکس به info@iranketab.ir گزارش کنید. اگر عدم تحویل سفارش پس از بررسی محرز شود، بازپرداخت بدون تأخیر انجام میشود.
فاصله، مانع رسیدن کتاب نیست
محصولات دلخواهتان را انتخاب کنید و در مرحله نشانی، کشور محل اقامت را وارد کنید.