کتاب کاربرد سیستمهای کنترل کیفیت

کیفیت زمانی قابل دستیابی است که فرایندها و فعالیتهای سازمان به طور مستمر با نیازها و انتظارات مشتریان آن طراحی و اجرا شود. مولف در این کتاب که دستاورد سالها تحقیق و پژوهش وی است می‌کوشد کنترل کیفیت را در قالبی کاربردی و با زبانی روان بیان کند، به همین دلیل این اثر برای تمامی مخاطبان خود، از جمله کارشناسان کنترل کیفیت، متخصصان و دانشجویان، کارامد است. مباحث کاربرد سیستمهای کنترل کیفت به طور کلی، تحت مباحث کنترل کیفیت آماری و کنترل فرایند آماری تهیه شده است.