آیا هوش مصنوعی قرار است جای بازاریابها را بگیرد؟ آیا میتواند کارهای تکراری و وقتگیر را از دوش آنها بردارد تا بتوانند خلاقتر، دقیقتر و انسانیتر عمل کنند؟
در زمانهای که هر روز دادهی بیشتری تولید میشود و مخاطبان تجربههای شخصیتری میخواهند، بازاریابی دیگر با ابزارها و روشهای گذشته پیش نمیرود. هوش مصنوعی میتواند در انبوه دادهها الگوهایی را ببیند که از چشم انسان پنهان میمانند، رفتار مشتریان را پیشبینی کند، امکان تولید و شخصیسازی محتوا را در مقیاسی بیسابقه مهیا کند و با خودکارسازی کارهای تکراری هزینهها را کمتر کند. اما سرعت بهتنهایی کافی نیست. اگر ندانیم چه کاری را باید به ماشین بسپاریم، چه دادهای در اختیارش بگذاریم و کجا نقش قضاوت انسانی را حفظ کنیم، همین فناوری میتواند دقت، کیفیت و رابطهی برند با مخاطب را قربانی کند.
بینا نقشهی راهی روشن و کاربردی برای شناخت و بهکارگیری هوش مصنوعی در بازاریابی است؛ کتابی که بدون ورود به پیچیدگیهای فنی از تبلیغات و تحلیل داده تا تولید محتوا، سئو، شبکههای اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، فروش، تجارت الکترونیک و خدمات مشتریان را بررسی میکند. این کتاب نشان میدهد چگونه کاربردهای درست را پیدا کنید، ابزارهای مناسب را ارزیابی کنید و هوش مصنوعی را مرحلهبهمرحله وارد کارتان کنید.
آیندهی بازاریابی نه در جایگزینی انسان با ماشین که در همکاری انسان و ماشین است. بینا به شما کمک میکند بیش از آنکه تغییرات بعدی از راه برسند، برای این آینده آماده شوید و بازاریابی را هوشمندتر و برندتان را انسانیتر کنید.
پل روتزر (1978- ) نویسنده و سخنران حوزه کسبوکار میباشد.