والری ای زیتامل (Valarie Zeithaml) استاد بازاریابی و نویسنده است. او استاد برجسته بازاریابی خانواده دیوید اس. ون پلت در مدرسه بازرگانی Kenan-Flagler، دانشگاه کارولینای شمالی در چپل هیل است. زیتامل در زمینه بازاریابی خدمات و کیفیت خدمات متخصص است. در دهه 1980، زیتامل و همکارانش SERVQUAL، یک چارچوب مدیریت کیفیت برای خدمات را توسعه دادند. او در گزارشی با عنوان «تاثیرگذارترین ذهن‌های علمی جهان» به عنوان محقق پراستناد تامسون رویترز معرفی شد.
