کتابخانههای عمومی در عصر کنونی، دیگر صرفا انبارهایی از منابع اطلاعاتی یا مکانهایی برای امانت کتاب نیستند. آنها به نهادهایی اجتماعی، فرهنگی، آموزشی و دیجیتال بدل شدهاند که نقشی محوری در ارتقای سرمایه اجتماعی، سواد اطلاعاتی، عدالت دسترسی و مشارکت مدنی ایفا میکنند. با این حال، هر اندازه که دامنه مأموریت این کتابخانهها گستردهتر شود، نیاز به ابزارهای دقیق، نظاممند و علمی برای ارزشیابی آنها نیز فزونی مییابد. این کتاب با درک همین ضرورت، به موضوع «ارزشیابی نظام و خدمات کتابخانههای عمومی» به مثابه یک حوزه میانرشتهای و کاربردی میپردازد.
در برنامههای درسی کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانششناسی، درسهایی مانند «ارزیابی خدمات کتابخانهای»، «مدیریت کتابخانه»، «سنجش کیفیت خدمات» و «مطالعات کاربران» اغلب با کمبود منابع بومی و بهروزی روبهرو هستند که هم مبانی نظری قوی داشته باشند و هم روشهای عملیاتی ارزشیابی را با مثالهای ملموس از کتابخانههای عمومی (بهویژه در فضای ایران) ارائه دهند. این شکاف، دانشجویان را ناگزیر به مراجعه به منابع صرفا نظری یا صرفا فنی میکند. نوآوری این کتاب در پیوند سهگانه (۱) مبانی مفهومی، (۲) مدلها و شاخصهای معتبر بینالمللی و (۳) روشهای اجرایی کمی و کیفی با تأکید بر قابلیت کاربست در پژوهشهای ارشد و رسالههای دکتری است
دکترسعید غفاری نویسنده ایرانی متولد سال 1348 میباشد.