بیگمان دنیای کار امروز، با همه پیچیدگیها و چالشهایش، بیش از هر زمان دیگری نیازمند انسانهایی است که نه فقط در حوزه تخصصی خود توانمند باشند، که در «هنر بودن» و «هنر کار کردن» نیز استاد شده باشند. این «هنر»، چیزی نیست جز همان مهارتهای نرم؛ مجموعهای از تواناییهای فردی و بینفردی که اگرچه اغلب نامحسوس و کمهزینه به نظر میرسند، اما در عمل، سنگبنای موفقیتهای بزرگ فردی و سازمانی هستند.
در عصری که فناوری با سرعتی حیرتآور در حال دگرگونسازی مشاغل است و هوش مصنوعی به عرصههایی قدم میگذارد که روزی در انحصار ذهن انسان بود، آنچه همچنان بیبدیل و منحصربهفرد میماند، «قابلیتهای انسانی» است. توانایی درک احساسات، برقراری ارتباط موثر، همدلی با همتیمیها، مدیریت تنشها، خلاقیت در حل مسائل و رهبری الهامبخش، همان موهبتهایی هستند که ماشینها - دست کم در آیندهای قابلپیشبینی - قادر به تقلید کامل از آنها نخواهند بود.
این کتاب، با عنوان «مهارتهای نرم برای موفقیت در محیط کار»، برآمده از همین ضرورت است. اثری که پیش رو دارید، تنها یک مجموعه توصیه یا فهرستی از تکنیکهای کاربردی نیست؛ بلکه کوششی نظاممند و علمی برای واکاوی ژرفترین لایههای موثر بر عملکرد و موفقیت شغلی است. در این مسیر، از یافتههای روانشناسی صنعتی- سازمانی، مدیریت منابع انسانی، علوم اعصاب شناختی و همچنین تجربیات عملی مدیران و سازمانهای پیشرو بهره گرفته شده است.
حسین چناری نویسنده ایرانی متولد 1351 است.