کتاب ارتباطات بحران (جلد اول)

The Handbook of Crisis Communication
کد کتاب : 32650
مترجم :
شابک : 978-6009360871
قطع : رقعی
تعداد صفحه : 692
سال انتشار شمسی : 1393
سال انتشار میلادی : 2009
نوع جلد : شومیز
سری چاپ : 2

ارتباطات بحران (جلد دوم)
The Handbook of Crisis Communication
کد کتاب : 32651
مترجم :
شابک : 978-6009376094
قطع : رقعی
تعداد صفحه : 676
سال انتشار شمسی : 1398
سال انتشار میلادی : 2009
نوع جلد : شومیز
سری چاپ : 2

معرفی کتاب ارتباطات بحران (جلد اول) اثر دبلیو تیموتی کومبز

طی سه دهۀ گذشته، علاقه مندی همه به حوزۀ بحران های سازمانی موجب شده است که هم دانشجویان و استادان در فضای دانشگاهی و هم افراد مشغول در حوزۀ اصول مدیریتی و ارتباطات، پژوهش های فراوانی در این زمینه انجام دهند و به یافته های ارزشمندی دست یابند. این علاقه باعث شده است که افرادی در امور مربوط به فعالیت های مدیریتی تخصّص پیدا کنند و کارشناس این حوزه شوند. این حوزه حتی یکی از ابعاد اصلی مدیریت مشکلات شده است. البته مدیریت مشکلات از جایی وارد این بحث می شود که مشکلات گوناگون باعث بحران شوند و یا بحران، پیامدها و مشکلاتی در پی داشته باشد. اگر بخواهیم از دیدگاه مدیریتی، علّتی برای علاقه به این مسئله ذکر کنیم، می بینیم که علت آن ساده است: بحران هزینه بردار است و همین مسئله، انگیزۀ همه برای اجتناب از بحران، تخفیف آن و مقابله با آن به بهترین شکل ممکن است تا منابع مالی و انسانی و اساسا «نیکنامی» سازمان را حفظ کنند و عصارۀ مقابلۀ کارآمد با بحران، همین حفظ نیکنامی سازمان است. آسیب به نیکنامی سازمان، هم به مشتریان تجاری زیان می رساند، هم به کسانی که به شرکت های غیرانتفاعی کمک می کنند و هم به قانون گذارانی که برای سازمان های دولتی درآمد مالیاتی فراهم می سازند. بنابراین، تمرکز اولیۀ ما روی هر چیز که باشد، هدف نهایی ما حفظ یکپارچگی و مشروعیت سازمان به عنوان منابع مدیریت شده است و این کار را از طریق اصولی گوناگون انجام می دهیم که یکی از آنها روابط عمومی است.

کتاب ارتباطات بحران (جلد اول)

دبلیو تیموتی کومبز
دبلیو تیموتی کومبز (W. TIMOTHY COOMBS) دانشیار مطالعات ارتباطات در دانشگاه ایلینوی شرقی است. وی که نویسنده دو کتاب درسی و ده ها مقاله است، در زمینه های مدیریت بحران، ارتباطات و روابط عمومی برای مشتریان در صنایع پتروشیمی، ساختمان / مهندسی و بهداشت و درمان مشاوره می کند.
دسته بندی های کتاب ارتباطات بحران (جلد اول)