سلامتی مفهومی چندبعدی و انتزاعی است که ابعاد جسمانی، عاطفی، ذهنی، فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی و سیاسی دارد. در میان این ابعاد، «ارتباط» نقشی مهم اما کمتر دیدهشده دارد؛ ارتباط میان اجزای مختلف نظام سلامت با یکدیگر، با دریافتکنندگان خدمات و متقابلا ارتباط بیمار با خود، اطرافیان و نظام سلامت. با وجود آنکه سیاستگذاران همواره سعی در ترک نیروی انسانی، زیرساختها، دارو و تجهیزات دارند، آموزش و ارتقاء مهارتهای ارتباطی همچنان در حاشیه مانده است. این کتاب دقیقا به همین خلأ میپردازد؛ بعدی که شناخت و تقویت آن میتواند مسیر سلامت را انسانیتر و کارآمدتر کند. مطالعه این اثر نهتنها مفید، بلکه برای همه فعالان و علاقهمندان حوزه سلامت ضروری بهنظر میرسد.
ملانی سیرز، دارای مدرک RN، MBA و دکترا، از سال ۱۹۹۱ مربی دارای گواهینامه CNVC بوده است. او با مشاغل، بیمارستانها، خانههای سالمندان، آسایشگاهها، افراد، زوجها و والدین در تبدیل ارتباطات و تعاملات به ارتباطاتی دلسوزانهتر، آگاهانهتر و مؤثرتر همکاری میکند. ملانی در همایشها، دانشگاهها و کلیساها، «ارتباط بدون خشونت» را ارائه میدهد. او در رادیو و تلویزیون مصاحبه شده است و نویسنده چندین عنوان کتاب از جمله کتاب کار «کلمات خود را انتخاب کنید: مهار قدرت ارتباط دلسوزانه برای التیام و ارتباط» است .