کتاب مهارت های اجتماعی

کتاب «مهارت‌های اجتماعی در ارتباطات میان‌فردی» نوشته‌ی اوون هارگی، کریستین و دیوید دیکسون، اثری علمی است که با هدف ارائه‌ی یک منبع مفید و مبتنی بر تحقیق برای متخصصان و دانشجویان حوزه‌ی ارتباطات تدوین شده است. این کتاب، با واقف بودن به اهمیت روزافزون ارتباطات در محیط‌های حرفه‌ای، به دنبال شناسایی، ارزیابی و تحلیل مهارت‌های اجتماعی کلیدی است که زیربنای تعاملات موفق را تشکیل می‌دهند.
این اثر، یک راهنمای خودیاری سطحی نیست، بلکه یک تحلیل، مبتنی بر تحقیق و نظام‌مند از فرآیندهای پیچیده‌ای است که زیربنای تعاملات روزمره‌ی ما را شکل می‌دهند.رویکرد اصلی کتاب بر پایه‌ی «مدل مهارتی» استوار است. در این نگاه، «ارتباط میان‌فردی» موثر، نه یک استعداد ذاتی، که مجموعه‌ای از مهارت‌های قابل یادگیری و قابل تمرین در نظر گرفته می‌شود. نویسندگان با در نظر گیری دقیق فرآیند ارتباط، آن را به اجزای تشکیل‌دهنده‌اش تقسیم کرده و هر یک را به تفصیل مورد بررسی قرار می‌دهند. این اجزا، طیف وسیعی از مهارت‌های کلامی و غیرکلامی را در بر می‌گیرند. از جمله این مهارت‌ها می‌توان به «ارتباط غیرکلامی»، «پاداش و تقویت»، «پرسشگری»، «بازگرداندن» (انعکاس دادن)، «آماده‌سازی و خاتمه» و «گوش دادن فعال» اشاره کرد.
از جمله مطالب این کتاب، تمرکز ویژه بر «ارتباطات غیرکلامی» است. کتاب به تفصیل به اهمیت زبان بدن، حالات چهره، تماس چشمی، لحن صدا و حتی استفاده از فضا و زمان در انتقال پیام می‌پردازد و نشان می‌دهد که بخش بزرگی از معنا در یک تعامل، نه از طریق کلمات، که از این کانال‌های غیرکلامی منتقل می‌شود. همچنین، بخش قابل توجهی به مهارت‌های پیشرفته‌تر مانند «تعامل در گروه‌ها» و «رهبری» اختصاص یافته است که در آن، به مسائلی چون هدایت بحث‌های گروهی کوچک پرداخته می‌شود.«مهارت‌های اجتماعی در ارتباطات میان‌فردی» برای طیف وسیعی از مخاطبان، از دانشجویان رشته‌های روانشناسی، ارتباطات و مدیریت گرفته تا متخصصان و هر فردی که به دنبال بهبود اثربخشی ارتباطات خود است، نوشته شده است. این کتاب با ارائه‌ی یک چارچوب علمی موثق به خواننده کمک می‌کند تا نه تنها «چه چیزی» بگوید، بلکه «چگونه» آن را بگوید.در نهایت، این اثر یک منبع مرجع جامع و جاودانه است که به ما یادآوری می‌کند ارتباط موثر، یک فرآیند فعالانه و هوشمندانه است.