کتاب انتقال خدمت (ITIL);

کتاب انتقال خدمت (ITIL)

ITIL Service Transition

کد کتاب : 70482
مترجم : مریم اکبر زاده
شابک : 978-9640366882
قطع : وزیری
تعداد صفحه : 289
سال انتشار شمسی : 1394
سال انتشار میلادی : 2011
نوع جلد : شومیز
سری چاپ : 1
زودترین زمان ارسال : ---

معرفی کتاب انتقال خدمت (ITIL) اثر استوارت رنس

مباحث کتاب انتقال خدمت ITIL: نگاه کلی، راهبرد خدمت، ارتباط ITIL با پورتفولیوی الگوهای برتر مدیریتی، چرا ITIL موفق است، خلاصه فصل های کتاب، اصول انتقال خدمت، سیاست های انتقال خدمت، متریک های انتقال خدمت، فرایندهای انتقال خدمت، مدیریت تغییر، مدیریت اطلاعات، ارزش برای کسب و کار، چالش ها و ریسک ها، نقش کلی مدیریت فرایند.
استوارت رنس
استوارت رنس (Stuart Rance)، که سال‌ها خدمات مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مدیریت امنیت اطلاعات را به مشتریان در سراسر جهان ارائه می‌کند، و نویسنده (یا هم‌نویسنده) کتاب‌های بسیاری از جمله ITIL® 4 Foundation، ITIL Practitioner، RESILIA™ Cyber Resilience است. بهترین تمرین، و انتقال خدمات ITIL (نسخه 2011) می باشد.
دسته بندی های کتاب انتقال خدمت (ITIL)
ادبیات انگلیس
دهه 2010 میلادی
تجارت و کسب و کار
تکنولوژی
مدیریت