هیجان بخشی جدا نشدنی از زندگی ما انسان ها است که نقشی مهم در رفتار ما ایفا می کند، اما چنانچه به فقدان هوش هیجانی دچار باشیم، هیجانات کنترل نشده و افسارگسیخته می توانند تاثیرات نامطلوبی در زمینه های فردی و اجتماعی برجای بگذارند. اثر پیش رو با توجه به اهمیت هیجان و هوش هیجانی به بررسی هوش هیجانی، روان شناسی مذاکره و مسائل مرتبط با آن و تحلیل شخصیت در سازمان می پردازد.
به کمک این اثر در می یابیم که چطور از هیجانات خود و دیگران آگاه شویم و به آرام سازی خود بپردازیم، می آموزیم که چگونه توانایی خود را برای مذاکره افزایش دهیم، شخصیت های گوناگون را می شناسیم و چگونگی خودشکوفایی را فرا می گیریم، از میزان خستگی روانی خود مطلع می گردیم و…
کتاب وقتی هیجان ها رم می کنند