کتاب غلبه بر پنج عامل ناکارآمدی یک تیم

در میان کتاب‌های حوزه مدیریت، کمتر اثری توانسته مانند «پنج دشمن کار تیمی؛ فراز و فرود رهبری یک تیم» اثر پاتریک لنچیونی، به زبانی ساده و عمق مشکلات کار گروهی را بشکافد. این کتاب که بر اساس تجربیات شخصی نویسنده نگاشته شده است دعوتی است برای نشستن پای صحبت‌های یک مشاور باتجربه که می‌خواهد رازهای تیم‌های ناکارآمد را فاش کند.
نویسنده معتقد به یک افسانه مدیریتی است. لنچیونی ما را به دل یک شرکت فناوری بحران‌زده می‌برد که در آن سیاسی‌کاری و رفتارهای مخرب حاکم است. با ورود کاترین، مدیرعامل جدیدی که هیچ سابقه‌ای در حوزه تکنولوژی ندارد، فرآیند ترمیم تیم آغاز می‌شود. اما ارزش واقعی کتاب فراتر از خلاصه‌کردن پنج دشمن است. لنچیونی در دل داستان، جزئیات و ظرایف رهبری را به تصویر می‌کشد؛ از نحوه مدیریت تعارض به صورت رودررو گرفته تا استفاده هوشمندانه از قدرت سکوت در مذاکرات. این نکات آموزنده در خلاصه کتاب‌ها گم می‌شوند و فقط با خواندن کامل داستان می‌توان به عمق آن‌ها پی برد.
این پنج دشمن که لنچیونی آن‌ها را به شکل یک هرم به هم‌پیوسته معرفی می‌کند، عبارتند از: فقدان اعتماد (ریشه تمام مشکلات)، ترس از تعارض (که به هماهنگی مصنوعی منجر می‌شود)، فقدان تعهد (نتیجه عدم مشارکت در بحث‌های واقعی)، اجتناب از مسئولیت‌پذیری (ناتوانی در بازخواست کردن یکدیگر) و در نهایت، بی‌توجهی به نتایج (تمرکز بر اهداف فردی به جای اهداف تیمی).
اما پس از تشخیص این بیماری‌ها، پرسش اصلی باقی می‌ماند: راه‌حل چیست؟ او با بیان مثال توضیح می‌دهد ‌وی برای ساختن «اعتماد»، تمرین‌های مشخصی مانند «تمرین تاریخچه شخصی» را پیشنهاد می‌دهد. برای «ترس از تعارض»، ابزارهایی برای استخراج بحث‌های سازنده فراهم می‌کند و برای «مسئولیت‌پذیری»، چارچوب‌هایی برای بازخورد همتا به همتا ارائه می‌دهد.
در نهایت، «پنج دشمن کار تیمی؛ فراز و فرود رهبری یک تیم» برای هر رهبر، مدیر یا عضوی از یک تیم که به‌طور جدی به دنبال ساختن یک گروه منسجم و با عملکرد بالا‌ست، اثری جذاب خواهد بود.