کتاب مدیریت لجستیک زنجیره تامین

هدف اولیه هر کسب و کاری براورده‌سازی نیازهای مشتریان به بهترین شیوه ممکن است، به نحوی که بیشینه‌سازی سود را در پی داشته باشد. بر این اساس، می‌توان هدف اصلی یک کسب و کار را رضایت مشتریان به عنوان تنها منبع کسب درامد ان دانست. لازم است که «ان چیزی که یک کسب و کار انجام می‌دهد» با «ان چیزی که مورد توقع مشتریان است» انطباق و سازگاری کامل داشته باشد تا بدینوسیله حداکثر رضایت مشتریان در قیاس با رقبا کسب گردد. همسویی و یک‌راستایی بین توقعات مشتریان و عملکرد کسب و کار تضمین‌کننده رضایت‌مندی هرچه بیشتر مشتریان و در نتیجه سوداوری بیشتر کسب و کار است. با اینحال از انجاکه رضایت‌مندی مشتریان ابعاد گوناگونی همچون قیمت‌های پایین، کیفیت بالا، تحویل سریع، خدمات مناسب و ... دارد، در نتیجه واضح است که یک کسب و کار واحد، توانایی کسب رضایت همه‌جانبه مشتریان را ندارد. در حقیقت کلیه اعضای دست‌اندرکار در تامین، تولید، توزیع و تحویل کالا به مشتری که همان اعضای زنجیره تامین هستند در کسب رضایت مشتری دارای نقش موثر و منحصربفرد می‌باشند. همین موضوع، فلسفه اصلی شکل‌گیری مفهوم زنجیره تامین را نشان می‌دهد. در حقیقت زنجیره تامین، محصول دیدگاه سیستمی به کسب و کار است. کتاب حاظر رویکردی سیستماتیک جهت طراحی زنجیره تامین، مدیریت و یکپارچه سازی حمل و نقل و تولید ارایه می‌کند. نویسندگان کتاب اقایان باورساکس و کلاس از اساتید دانشگاه میشیگان می‌باشند که پس از فعالیت های علمی و صنعتی متعدد اقدام به انتشار این کتاب نموده اند. با توجه به نیاز روز افزون کشور به بهینه سازی در حوزه مدیریت و خدمات مترجمین حضور چنین کتابی در فضای علمی کشور لازم دانسته و سعی در تلاشی هرچند کوچک در راستای اعتلای سطح علمی در فضای صنعتی کشور داشته‌اند.