در واقع طراحی همچون جادو می ماند. یک راز به تمام معنا است؛ سرزمین ناشناخته و اسرارآمیزی که فقط افراد شجاع (و بااستعداد) شهامت گام نهادن در آن را دارند. این تعریف، هر نظری را مبنی بر وجود فرآیندی قاعده مند برای عبور از آن پیچ وخم های تند به سخره می گیرد.
طراحی معانی متفاوت بسیاری دارد؛ و متوجه خواهید شد که فرآیند تفکر طراحی که ما قصد داریم در این کتاب درباره ی آن صحبت کنیم، بیشتر شبیه کفش های یاقوتی دوروتی است تا چوب جادویی. شما همین الان هم آن قدرت را دارید. فقط باید بفهمید چگونه از آن استفاده کنید. اگر رهبران نوآوری را در هر سازمانی بیابید، احتمالا خواهید دید که همواره در حال به کارگیری تفکر طراحی اند.
اگر مدیری هستید که این کتاب را مطالعه می کنید، آماده شوید تا آستین هایتان را بالا بزنید؛ نه این که دست هایتان را بالا ببرید. زیرا در واقع تفکر طراحی رویکردی نظام مند برای حل مسئله است. این روش، با مشتریان و توانایی خلق آینده ای بهتر برای آن ها آغاز می شود و اقرار می کند که احتمالا در همان ابتدا به این هدف نائل نمی شویم. به کارگیری آن، به قدرت های ماوراءالطبیعی نیاز ندارد. بدون شک می توانید این نوع از طراحی را در منزل نیز امتحان کنید.
آریانا قلم
